Die Dienstleistungsumfrage, die wir im Herbst 2011 durchgeführt hatten, stiess bei unseren Mitgliedern auf ein grosses und positives Echo; dafür bedanken wir uns herzlich. Die Ergebnisse der Umfrage haben vieles bestätigt, was wir schon ahnten, aber auch aufgezeigt, wo wir unsere Kräfte bündeln oder verstärken sollten.

Sehr positiv ausgefallen sind vor allem die Ergebnisse bezüglich der Dienstleistungen, die Sie als Mitglied für eine Kaderorganisation als wichtig empfinden. Alle fünf topbewerteten Dienstleistungen gehören zu unseren Kernkompetenzen: Seminare, Veranstaltungen, Netzwerk, Rechtshilfe und Information (SKO-LEADER, Abo der Handelszeitung). Uns ist es wichtig, dass wir nicht nur über unsere Fringe-Benefits wahrgenommen werden, und wir scheinen damit Erfolg zu haben.

Herausragende Angebote werden geschätzt

Wenn es um die für Sie persönlich wichtigste Dienstleistung geht, rücken die  Kollektivverträge der Krankenversicherungen, die wir zusammen mit unseren Partnern anbieten, in die Top-fünf-Dienstleistungen vor. Dies ist bei den hohen Einsparmöglichkeiten nicht weiter verwunderlich. In Anspruch genommen werden jedoch vor allem diejenigen Angebote, die Kader in ihrer Arbeit mit Informationen unterstützen (Handelszeitung, SKO-LEADER, SKO-NewsMail) oder von denen man finanziell profitieren kann (REKA, Krankenversicherungen). Stark gefragt sind aber auch SKO-Seminare und Netzwerk-Veranstaltungen. Beide wurden auch am meisten bei der Frage genannt, was die SKO von anderen Verbänden abhebt und welche Bereiche noch verstärkt werden sollen.

SKO-Angebot entspricht den Vorstellungen

Mit einer grossen Mehrheit von 95 Prozent sind Sie der Meinung, dass unser Dienstleistungsangebot dem Bild einer Kaderorganisation entspricht. Auf die Frage, ob es Leistungen gibt, die nicht angeboten werden sollten, wurden lediglich nicht kaderbezogene „Nischenangebote“ wie Hotels oder Ferienwohnungen genannt. Viele meinten aber auch, alle Angebote sollen weiterhin offeriert werden. Diese Resultate sind erfreulich, denn sie bestätigen uns, dass das SKO-Angebot mehrheitlich Ihren Vorstellungen entspricht und dass die Kerndienstleistungen zur Laufbahnbegleitung stark gefragt sind.

Etwas ernüchternd fielen die Resultate bezüglich der Mitgliederangebote im SKO-LEADER aus. 85 Prozent aller an der Umfrage Teilnehmenden haben im Jahr 2011 kein einziges Mitgliederangebot genutzt. Und nur 58 Prozent fanden, dass die Mitgliederangebote „gut“ bis „sehr gut“ waren. Da können wir uns noch verbessern. Wenn Sie selber ein Produkt haben oder kennen, von dem Sie das Gefühl haben, es könnte die SKO-Mitglieder interessieren, dann freuen wir uns auf Ihren Input per Mail an j.haesler(at)sko.ch.

Anstrengungen werden verstärkt

Wenn wir die Dienstleistungen ausbauen, dann vor allem in den Bereichen Seminare und Netzwerkveranstaltungen, so, wie Sie es wünschen. Von Ihnen vermisst werden Dienstleistungen im Bereich Stellenangebote und Stellensuche, Lohnvergleiche sowie Lohnrechner. Erfreulicherweise werden wir Ihnen bezüglich Lohnrechner und Lohnstudien  2012 bereits Angebote machen können.

Das Fazit der Umfrage lautet: Wir liegen mit unseren Dienstleistungen richtig. Aber es gilt, das Angebot immer wieder zu verfeinern und zu ergänzen, damit Sie als Mitglied in uns einen idealen Partner für Ihre Karriere haben.